Arbo-online
  • Start gratis proefperiode
  • Inloggen
  • Nieuws
  • Arbobeleid
    • Arbobeleid voeren
    • Risico inventarisatie en -evaluatie (RI&E)
    • Psychosociale arbeidsbelasting (PSA)
    • Ongevallen en incidenten
    • Bedrijfshulpverlening (BHV)
    • Verzuimbeleid
    • Duurzame inzetbaarheid
    • Werk- en rusttijden
  • Werkplek
    • Werkplekomgeving
    • Hybride werken
    • Fysieke belasting
    • Fysische factoren
    • Gevaarlijke stoffen
    • Biologische agentia
  • Arbeidsmiddelen
    • Werken met arbeidsmiddelen
    • Machineveiligheid
    • Persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM)
    • Veiligheids- en gezondheidssignalering
  • Risicomanagement
    • Managementsystemen
    • Cultuur
    • Gedrag

Verstoorde arbeidsrelatie leidt tot ontslag. Terecht of niet? 

Monique van der Woude
18 nov. 2024

In deze rechtszaak leidt een verstoorde arbeidsrelatie tot de ontbinding van een arbeidsovereenkomst. De zaak is een voorbeeld van waar tegenstrijdige verwachtingen en communicatiestoornissen toe kunnen leiden.

Verstoorde arbeidsrelatie leidt tot ontslag. Terecht of niet? 

Een werknemer is sinds maart 2022 in dienst als algemeen manager bij een klein vervoersbedrijf met 6 werknemers. Werkgever en werknemer hebben voor aanvang van de arbeidsovereenkomst met elkaar gesproken over het samen uitbouwen van het bedrijf. Daarbij zou de werknemer ook aandeelhouder worden. De werknemer is vervolgens gestart met chauffeurswerkzaamheden en een deel administratieve taken. 

Werknemer voldoet niet aan verwachtingen 

Al snel na de indiensttreding blijkt dat de werknemer niet voldoet aan de verwachtingen. Op 16 februari 2023 vindt er een functioneringsgesprek plaats tussen de werknemer en zijn leidinggevende. In het verslag staat (onder meer): 

De afgelopen periode zien we dat [de werknemer] de rol niet kan waarmaken zoals is afgesproken. Dit uit zich in het niet afmaken van de taken zoals het voeren en tijdig afronden van de administratie van het wagenpark. We signaleren daarnaast het vertonen van onbehoorlijk gedrag. Voorbeelden zijn het ondermijnen van het gezag van de leidinggevende ('wat voor flutleidinggevende ben jij') en het werken onder invloed van drugs.

Met [de werknemer] is besproken dat dit ontoelaatbaar en onacceptabel is. Er zijn concrete opdrachten gegeven die [de werknemer] trachten te helpen, deze worden vaak niet opgevolgd of afgemaakt. Dit is al meerdere keren met [de werknemer] besproken en bekeken hoe de houding en gedrag en het resultaat van de werkzaamheden te corrigeren en te verbeteren valt, wat ervoor nodig is en wat [de werknemer] ervoor nodig heeft.

De werknemer erkent dat hij heeft gewerkt onder invloed van drugs. Hij geeft aan dat hij het niveau, de rol en daarbij behorende administratieve werkzaamheden zoals bij aanvang dienstverband afgesproken, bij nader inzien niet naar verwachting kan uitvoeren.  

Ontbinding met wederzijds goedvinden? 

Na een voorstel om de arbeidsovereenkomst te beëindigen met wederzijds goedvinden, meldt de werknemer zich ziek. De bedrijfsarts oordeelt echter dat hij niet arbeidsongeschikt is. De werknemer eist vervolgens een aanzienlijke beëindigingsvergoeding, maar dit wijst de werkgever af. 

De werkgever stapt naar de kantonrechter en verzoekt ontbinding van de arbeidsovereenkomst. Dit zonder toekenning van een transitievergoeding, voornamelijk vanwege verwijtbaar gedrag van de werknemer.  

De kantonrechter ontbindt op 22 maart 2024 de arbeidsovereenkomst vanwege een verstoorde arbeidsrelatie, met ingang van 1 mei 2024. De rechter veroordeelt de werkgever echter wel tot betaling van de transitievergoeding aan de werknemer. 

Werknemer én werkgever in hoger beroep 

Zowel de werknemer als de werkgever gaan in hoger beroep.  

Daar voert de werknemer aan dat de werkgever onvoldoende heeft gedaan om de verstoorde arbeidsrelatie te herstellen. Hij verzoekt om een billijke vergoeding van € 85.000, inzage in het boekhoudsysteem en documenten om zijn loonvordering te onderbouwen. Ook wil hij vergoeding van de proceskosten. 

De werkgever op zijn beurt vraagt om terugbetaling van eerder toegekende transitievergoeding.  

Werknemer: onvoldoende inspanning herplaatsing 

De werknemer stelt dat er onvoldoende inspanning is geleverd voor herplaatsing. De werkgever stelt dat herplaatsing niet mogelijk is door de verstoorde arbeidsrelatie en het beperkte aantal functies binnen het bedrijf. Het hof concludeert dat herplaatsing in dit geval niet realistisch is, waardoor de beroepsgrond van de werknemer faalt. 

De werknemer bestrijdt daarnaast dat de arbeidsverhouding zo verslechterd was dat mediation niet meer mogelijk was. Hij stelt dat de werkgever onvoldoende heeft gedaan om de problemen op te lossen. Ook stelt de werknemer dat er geen serieuze pogingen zijn ondernomen om mediation of andere interventies te bespreken.  

De werkgever stelt dat mediation geen optie meer was door de escalatie van de situatie. Beide partijen hebben verschillende verwachtingen gehad van de samenwerking, wat ook bijdroeg aan de gespannen verhoudingen. 

Oordeel hof: ernstig verstoorde arbeidsrelatie 

Het hof concludeert dat er op het moment van het ontbindingsverzoek sprake was van een zo ernstig verstoorde arbeidsrelatie dat mediation of andere interventies geen oplossing meer zouden bieden. De interactie tussen de werknemer en een collega was zo problematisch dat communicatie vooral schriftelijk verliep, wat opmerkelijk is in een klein bedrijf. 

Hoewel het advies van de bedrijfsarts luidde om het gesprek aan te gaan, oordeelt het hof dat dit advies in dit geval niet relevant was. Er was immers geen sprake van arbeidsongeschiktheid en de verhoudingen waren al te ver verslechterd. De werkgever hoefde dan ook niet tegen beter weten in mediation te proberen.  

De werknemer heeft niet bewezen dat de werkgever verantwoordelijk is voor de verstoring. Daarnaast heeft hij onvoldoende onderbouwd dat er geen zorg is gedragen voor de arbeidsomstandigheden. 

Het hof concludeert daarop tot afwijzing van alle door de werknemer ingebrachte beroepsgronden. 

Terugvordering transitievergoeding? 

Vervolgens komt het hof toe aan het verzoek van de werkgever om terugbetaling van de transitievergoeding. Het hof oordeelt als volgt: een werknemer kan zijn recht op een transitievergoeding alleen verliezen in uitzonderlijke gevallen van ernstig verwijtbaar gedrag van de werknemer (artikel 7:673 lid 7 aanhef en onder c BW). In deze zaak is daar geen sprake van.  

Beide partijen hadden verwachtingen van de samenwerking, maar die zijn niet waargemaakt. De werknemer begon als beoogd aandeelhouder en leidinggevende, maar werd uiteindelijk chauffeur, wat hij niet wilde. Deze situatie leidde tot verwarring in de gezagsrelatie en zorgde ervoor dat de werknemer zich soms ongepast uitliet. Echter, het hof oordeelt dat dit gedrag onder de gegeven omstandigheden niet als ernstig verwijtbaar valt aan te merken. 

Bron: Gerechtshof ’s-Hertogenbosch 3 oktober 2024, ECLI:NL:GHSHE:2024:3092 

Lees meer over

Monique van der Woude

Monique van der Woude

Redacteur

Redacteur Monique schrijft al jarenlang over allerlei zaken die te maken hebben met arbo, jurisprudentie en security management.

  1. Vacatures

  2. Universiteit Utrecht

    Afdelingshoofd Veiligheid & Milieu

    Universiteit Utrecht logo
Bekijk vacatures

Schrijf je in voor de nieuwsbrief!

✓ Ruim 17.000 arbo professionals gingen je voor

Aanbevolen door de redactie

  • Veilig werken10 okt. 22

    Zo buig je weerstand op de werkvloer om tot gedragsverandering

    Alles om ons heen verandert voortdurend en toch blijken mensen verandering vaak moeilijk te vinden. Ook op de werkvloer. Bij het invoeren van een nieuwe werkwijze bijvoorbeeld ontstaat vaak weerstand. Hoe neem je die weg?

  • Artikel31 mei 21

    Ziek thuis, dus opzegverbod?

    Een werkneemster ontslaan die ziek thuis zit? Normaal gesproken geldt hier een opzegverbod, maar in deze casus beslist de rechter anders. De arbeidsverhouding is al zodanig verstoord, dat de werkgever de arbeidsovereenkomst mag laten ontbinden. De werkneemster heeft nog wel recht op een transitievergoeding.

  • Artikel30 okt. 20

    Mediation, je kunt er maar beter aan meewerken

    De heer P maakt er een potje van. Na enkele waarschuwingen meldt hij zich ziek, is vervolgens praktisch onbereikbaar voor zijn werkgever en werkt niet mee aan mediation. Dat heet ernstig verwijtbaar handelen en kost hem zijn baan en zijn transitievergoeding.

Lees meer over dit onderwerp

  • Beeld: Annet Scholten
    Bedrijfshulpverlening (BHV)30 apr. 26

    De ontruimingsplattegrond: dit moet je ermee

    In NEN 1414 staat aan welke eisen een ontruimingsplattegrond moet voldoen. Maar nergens in de wet wordt benoemd dat het volgen van die norm verplicht is. Hoe zit dat precies? En waar moet je op letten?

  • Peter Booster, senior adviseur Arbeidsveiligheid en preventieadviseur bij NS Groep
    Gedrag29 apr. 26

    Column Peter: 'Het is goed bedoeld, tot het mis gaat'

    Een klein bedrijf sluit een prachtig contract: 3 jaar werk voor 2 medewerkers. Bestaanszekerheid. De relatie met de hoofdinlener bestaat al jaren, maar nu is er een tussenpersoon en valt alles onder één projectorganisatie. Aan de veiligheidskant verandert niets.

  • Beeld: Shutterstock
    Ongevallen en incidenten28 apr. 26

    Analyse ongeval: Neem de risico's van automatische roldeuren op in de RI&E

    Automatische roldeuren zijn een veiligheidsrisico. Maak daarom altijd een gedegen risicoanalyse en stem de uiteindelijke uitvoering van de automatische deuren en de benodigde veiligheidssensoren daarop af.

  • Ongevallen en incidenten24 apr. 26

    Jurisprudentie: Stagiair valt wel degelijk onder feitelijk gezag werkgever

    Een stagiair raakt gewond aan zijn voet tijdens werkzaamheden voor een snuffelstage. De werkgever vecht de boete aan: de stagiair zou niet onder zijn feitelijk gezag vallen. Maar die vlieger gaat niet op.

  • Gevaarlijke stoffen22 apr. 26

    NVvA-prijzen Vakman en Vakvrouw 2026 uitgereikt

    Arbeidshygiënisten Mike Bakker en Imke Breedveld zijn volgens de Nederlandse Vereniging van Arbeidshygiënisten respectievelijk Vakman en Vakvrouw van het jaar 2026.

  • Veiligheidskundige Martijn Vos: "Het is machtig mooi om als veiligheidskundige bij te dragen aan een veilige uitvoering van grote waterbouwprojecten. Daarvan staan er de komende jaren nog heel veel op de planning in Nederland." Fotografie: Peter Roek
    Cultuur20 apr. 26

    Veiligheidskundige Martijn Vos gaat voor werkbare veiligheid: 'In de waterbouw komen veel arbeidsrisico's samen'

    Hoe houd je het werk in de staal- en waterbouw veilig én werkbaar? Bij De Klerk in Werkendam zette veiligheidskundige Martijn Vos de veiligheidscultuur stevig op de kaart. Daarbij ligt de sleutel volgens hem in het vinden van de juiste balans tussen veiligheid en werkbaarheid.

  • Volgens de NVvA is er een tekort aan arbeidhygiënisten. Daarom startte zij een campagne om nieuwe collega's te werven.
    Arbobeleid voeren16 apr. 26

    NVvA start campagne voor nieuwe arbeidshygiënisten  

    De Nederlandse Vereniging voor Arbeidshygiëne is een campagne gestart om het vak van arbeidshygiënist meer bekendheid te geven en nieuwe arbeidshygiënisten aan te trekken.

  • Beeld: Shutterstock
    Ongevallen en incidenten10 apr. 26

    Jurisprudentie: Werknemer hoeft toedracht van ongeval niet te bewijzen

    Een werknemer haalt in hoger beroep zijn gelijk: de werknemer heeft zijn zorgplicht geschonden. Daarmee is die laatste aansprakelijk voor de schade. Daarvoor hoeft de werknemer de precieze toedracht van het ongeval niet te bewijzen.

Mijn artikeloverzicht

Onderwerpen aanpassen

Mijn artikeloverzicht kan alleen gebruikt worden als je bent ingelogd.

Inloggen

of maak een account aan

Andere Jurisprudentie artikelen

  1. Zieke taxichauffeur werkt niet mee aan re-integratie en krijgt ontslag. Mag dat?
  2. Veilige werkwijze ontwikkeld na bedrijfsongeval. Extra boetematiging?
  3. Val door een lichtstraat heeft verstrekkende gevolgen
  4. Geen schending zorgplicht en toch moet de baas dokken
  5. Val uit zelfgemaakte werkbak. Werkgever aansprakelijk?
  6. Dood door streptokokkeninfectie. Werkgever schuldig?
  7. Arbo in Bedrijf, de feiten en cijfers toegelicht
  8. Op de vingers getikt om te zware fysieke belasting
  9. Mag dat, 11 werknemers verplicht overplaatsen?
  10. Zweminstructeur schrikt zich een ongeluk. Werkgever aansprakelijk?
  11. Niet-genoten vakantiedagen: uitbetaling in derde ziektejaar?
  12. Luchtwegklachten door werk, werkgever aansprakelijk?
  13. Openheid over alcoholverslaving niet verplicht
  14. Uitzieken in Roemenië maar in Nederland naar de bedrijfsarts?
  15. Bekneld tussen winkelwagens op een rolbaan
  16. Zorgplicht, daaronder valt ook nazorg na agressie op werk
  17. Ziek met verzwegen tweede baan - terecht ontslag?
  18. Ongeval in liftput, dood door schuld of vrijspraak?
  19. Een dodelijk arbeidsongeval als harde les
  20. Terechte boete na val door plafond?
  • Collecties
  • Nieuwsbrieven
  • Over Arbo
  • Arbo Academy
  • Digitale Magazines
  • Klantenservice
  • Contact
  • Adverteren
  • Vacatures
  • Boeken

Snel naar

  • Nieuws
  • Jurisprudentie
  • Ongevallen
  • Faq's
  • Voorbeelddocumenten
  • Checklists

Werkplek

  • Werkplekomgeving
  • Hybride werken
  • Fysieke belasting
  • Fysische factoren
  • Gevaarlijke stoffen
  • Biologische agentia

Arbobeleid

  • Arbobeleid voeren
  • Risico inventarisatie en -evaluatie (RI&E)
  • Psychosociale arbeidsbelasting (PSA)
  • Ongevallen en incidenten
  • Bedrijfshulpverlening (BHV)
  • Verzuimbeleid
  • Duurzame inzetbaarheid
  • Werk- en rusttijden

Arbeidsmiddelen

  • Werken met arbeidsmiddelen
  • Machineveiligheid
  • Persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM)
  • Veiligheids- en gezondheidssignalering

Risicomanagement

  • Managementsystemen
  • Cultuur
  • Gedrag

Socials

  • X
  • LinkedIn
  • Facebook

Arbo is onderdeel van VMN media. Lees in ons manifest waar VMN media voor staat. Op gebruik van deze site zijn de volgende regelingen van toepassing: Algemene Voorwaarden en Privacy en Cookie beleid | Privacy instellingen